Derecho a cancelar

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 30 días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación expirará a los 30 días desde el día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física del último bien.

Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Efectos de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de envío (excepto los costes suplementarios que surjan si elige un tipo de envío diferente al tipo de envío estándar más económico ofrecido por nosotros). Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de los bienes suministrados, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte. Realizaremos el reembolso sin demoras indebidas, y a más tardar 14 días a partir de la fecha de recepción del aviso de cancelación, siempre que cualquier producto que forme parte del contrato sea devuelto a nuestro almacén belga.

Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ninguna tarifa como resultado del reembolso.

Es posible que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Deberá devolver la mercancía o entregárnosla sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar 30 días a partir del día en que nos comunique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 30 días.

Tendrá que asumir el costo directo de devolución de la mercancía, incluidos los costos de mensajería registrados y asegurados equivalentes al servicio utilizado por nosotros al entregarle la mercancía. (DHL / GLS / UPS)

Usted solo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes

No se reembolsará ningún producto devuelto que parezca haber sido abierto y / o usado y que ya no podamos vender debido al uso del cliente.

El derecho de cancelación no existe para los siguientes contratos:

- Contratos de suministro de bienes que se realicen según las especificaciones del consumidor o estén claramente personalizados.
- Contratos de suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.
- Contratos para el suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para devolución por motivos de protección de la salud o higiene y que se hayan abierto tras la entrega.
- Contratos de suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
- Contratos para el suministro de grabaciones de audio o vídeo precintadas o software informático precintado que se abrió después de la entrega.
- Contratos para el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega solo puede tener lugar después de 30 días y cuyo valor real depende de las fluctuaciones en el mercado que no puede ser controlado por el comerciante.
- Contratos de suministro de un periódico, publicación periódica o revista, con excepción de los contratos de suscripción para el suministro de dichas publicaciones.

Es muy recomendable para adherirse a nuestro procedimiento de autorización de devolución (RMA) y la política, para evitar cualquier problema ejercer su derecho de cancelación.

Nuestro centro logístico principal de la UE se encuentra aquí:

Impro Europe BV
Attn: Promotoner
Nijverheidsstraat 70
B-2160 Wommelgem
Bélgica
BE 0478159817

Utilice el formulario para ponerse en contacto