Droit d'annulation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans 30 jours sans donner un motif.

Le délai d'annulation va expirer après 30 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique du dernier bien.

Pour exercer le droit d'annulation, vous devez nous informer concernat votre décision d'annulation du contrat par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle du formulaire d'annulation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Effets de l'annulation

Si vous annulez ce contrat, nous allons vous rembourser tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un autre type de livraison que le type de livraison standard le moins cher que nous vous proposons). Nous pouvons effectuer une déduction du remboursement pour la perte de valeur de toute marchandise fournie, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part. Nous allons proceder avec le remboursement sans retard injustifié, et au plus tard 14 jours à compter du jour de la réception de l'avis d'annulation, à condition que les produits faisant partie du contrat soient renvoyés à notre entrepôt belgique.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, vous n'aurez aucun frais à payer suite au remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité. Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard indu et au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours.

Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises, y compris les frais de messagerie enregistrés et assurés égaux au service que nous utilisons lors de la livraison des marchandises. (DHL / GLS / UPS)

Vous êtes responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manutention autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Toute marchandise retournée qui semble avoir été ouverte et / ou utilisée que nous ne sommes plus en mesure de vendre en raison de l'utilisation du client, ne sera pas remboursée.

Le droit d'nnulation n'existe pas pour les contrats suivants:

- Contrats de fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.
- Contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement.
- Les contrats de fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
- Contrats de fourniture de biens qui, après livraison, selon leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
- Contrats de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été descellés après la livraison.
- Contrats de fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché qui ne peut pas être contrôlé par le vendeur.
- Contrats de fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications.

Nous vous conseillons vivement de respecter notre procédure et notre politique d'autorisation de retour de matériel (RMA), afin d'éviter tout problème dans l'exercice de votre droit d'annulation.

Notre principal centre logistique de l'UE se trouve ici:

Impro Europe BV
Attn: Promotoner
Nijverheidsstraat 70
B-2160 Wommelgem
Belgique
BE 0478159817

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