Odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od tej umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni.

Termin do odstąpienia wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Nabywca będący Konsumentem wszedł w posiadanie rzeczy lub, w którym osoba trzecia inna niż Przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.

Skorzystanie z prawa odstąpienia wymaga poinformowania o tym Sprzedawcy poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia woli (pismo wysłane drogą pocztową, faksem czy e-mailem). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas). Możemy dokonać potrącenia ze zwrotu kosztów za utratę wartości dostarczonych towarów, jeśli strata została spowodowana przez klienta. Zwrotu kosztów dokonamy bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni po dniu otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy, pod warunkiem, że produkty objęte umową zostaną zwrócone do naszego magazynu w Belgii.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zastosowano przy pierwszej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności, dopóki nie otrzymamy towaru z powrotem lub nie zostanie dostarczony dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Klient powinien odesłać towary lub przekazać je nam bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym poinformuje nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed upływem terminu 30 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru, w tym koszty przesyłki poleconej i ubezpieczonej, równe usłudze, z której korzystaliśmy przy dostawie towaru. (DHL / GLS / UPS)

Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż jest to konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wszelkie zwrócone towary, które wydają się być otwierane i / lub używane, których nie możemy już sprzedać z powodu użytkowania przez klienta, nie będą podlegać zwrotowi pieniężniemu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach umów:

- dostawy towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;
- dostawa towarów, które mogą ulec pogorszeniu lub szybko wygasać;
- dostawa zapieczętowanych towarów, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i które zostały otwarte po dostarczeniu;
- dostawa towarów, które po dostarczeniu i biorąc pod uwagę ich charakter, zostały nierozerwalnie połączone z innymi towarami;
- dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego, które zostały otwarte przez konsumenta po dostarczeniu;
- umowy na dostawę napojów alkoholowych, których cena została ustalona przy zawarciu umowy, ale które mogą zostać dostarczone dopiero 30 dni po zawarciu umowy i których aktualna cena podlega zmianom rynkowym, na które przedsiębiorca nie ma żadnego wpływu;
- dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego, które zostały otwarte przez konsumenta po dostarczeniu;
- umowy na dostawę dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

Zdecydowanie zalecamy przestrzeganie naszej procedury i zasad dotyczących autoryzacji zwrotu materiałów (RMA), aby uniknąć problemów związanych z wykonywaniem prawa do anulowania.

Our main EU logistics center is located here:

Impro Europe BV
Attn: Promotoner
Nijverheidsstraat 70
B-2160 Wommelgem
Belgium
BE 0478159817

Please use the contact form to get in touch